Blog Emprendedor

Saúl Palomares, COG Centro Emprendedor ESEN

Cada vez que necesitamos comprar, rentar o comercializar diversos productos (bienes o servicios), tenemos la oportunidad de interactuar con diversas empresas. Muchas de ellas se mantienen a lo largo del tiempo, otras se transforman o se integran con alguna más y una buena parte  desaparecen, como puede verse en el cuadro siguiente, del GEM Global Report:

¿Qué podemos hacer para que nuestra empresa no sea parte de esta estadística de mortalidad? Debemos de empezar por hacer un análisis de la empresa, determinando los factores internos y externos que inciden en ella y si la misma tiene claras sus fortalezas y áreas de oportunidad.

Diversos organismos regionales tienen herramientas que facilitan este análisis. Una de las más completas y eficientes es FINPYME®, la cual es una metodología desarrollada por la Corporación Interamericana de Inversiones para evaluar pequeñas y medianas empresas y ayudarlas a ser más competitivas y mejorar su acceso a posibles fuentes de financiamiento.

En el Centro Emprendedor ESEN hemos venido trabajando en la aplicación de este instrumento desde el 2007 en empresas salvadoreñas de diferentes tamaños y actividades económicas, y hemos colaborado en el traslado de la metodología (know how), lo que nos ha permitido visualizar los beneficios que aporta para las empresas participantes en el programa. Esta metodología se ha aplicado con éxito en el resto de Centroamérica, Panamá, República Dominicana, algunos países de habla inglesa del Caribe y últimamente en Colombia, donde la gestión alcanzó a empresas de Bogotá, Medellín y Cali.

El análisis, que debe de ser hecho por un analista debidamente entrenado, comprende la revisión de las condiciones externas a la empresa y de la forma en que estas inciden en ella. Luego una exhaustiva revisión de la gestión interna de la empresa, así mismo evalúa cuál es su tratamiento hacia los recursos medio ambientales y los mecanismos de que se vale para prevenir la corrupción y el lavado del dinero. Lo anterior le permite al analista, de una forma objetiva, plantear una serie de Planes de Mejora de la competitividad de la empresa, los que se convierten en una orientación para aprovechar las fortalezas o plantearse retos en las áreas de mejora.

Otra iniciativa interesante es la del BID Network, la que agrupa en su página web diversos instrumentos, hacia algunos de ellos se cuenta con acceso desde el portal y otros él mismo sugiere acercarse a los socios estratégicos en los diversos países donde apoyan la iniciativa.

Y usted ¿conoce alguna otra iniciativa para evaluar empresas que pueda compartirnos?

 Saúl Palomares, Coordinador General Centro Emprendedor ESEN

 Al decidirse a iniciar un negocio es importante que el emprendedor identifique aquellas áreas en las cuales necesita apoyo o en las que mejorar sus competencias pudiera hacer más competitiva su idea y tener más probabilidades de un crecimiento inicial que le brinde mejores rendimientos a su inversión.

Al preguntar a un grupo de emprendedores sobre las áreas en que desearía apoyo para su negocio, cuatro de cada diez consideraron que a través de herramientas o mecanismos que les ayuden a ser más innovadores en sus productos. De igual forma dos de cada diez desearían apoyo por medio de estudios de mercado y el resto se inclinó por asistencias técnicas en el desarrollo de sus productos, participación en ferias, así como asesorías administrativas, entre otras formas de apoyo.

¿Pero qué podemos decir de la innovación? La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, “es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”. Nótese que no basta con crear un producto, sino que éste debe ser introducido en forma exitosa en el mercado, ya que de lo contrario nos quedamos simplemente con una creación. Un emprendedor, entonces, tendrá que pensar en que su producto, en el sentido más amplio, que pueda llegar al mercado y que sea exitoso. Algunos investigadores opinan que entonces la innovación es impulsada por los mismos clientes. Hoy en día la oferta global de productos hace esta observación más cierta, puesto que el usuario de un producto se ve sometido a ofertas de productos con mayor valor agregado (cada día ¡más innovadores!) para satisfacer sus necesidades.

¿Y la búsqueda de innovación en los productos en qué áreas puede llevarse a cabo?. Antes que nada, vale la pena aclarar que la innovación no necesariamente tiene que ser tecnológica.

Podríamos decir que la innovación puede darse en el producto en sí, esto significa creando algo nuevo, algo diferente y que satisface de mejor forma las necesidades de los clientes o usuarios (como ejemplo la evolución del disco de acetato al reproductor de mp3, algo totalmente diferente para el mismo uso, almacenar música).

También puede impulsarse la innovación en el proceso del producto, haciendo más eficiente su producción con implicación de reducción en costo o mejorando su calidad (ejemplo de ello es el uso de nuevas técnicas más eficientes en la producción de acero en modernos hornos).

De igual manera se puede innovar en el modelo de negocio, para ello aclaramos que el “modelo de negocio son los mecanismos por medio de los cuales una empresa trata de generar ingresos y beneficios a lo largo del tiempo”. Será entonces de vital importancia el aclarar la propuesta de valor y para ello habrá que tener muy claro el perfil de los consumidores, definir el mercado, construir un proceso claro que agregue valor en cada uno de sus pasos hasta el consumidor final, minimizar los costos, identificar y monitorear los competidores y sus respuestas y definir las estrategias competitivas

Tenga en mente que como emprendedor tiene un mundo de oportunidades y que usted puede buscar las ayudas que mejor le impulsen a lograr el éxito de su negocio. Lo invito a introducirle mejoras innovadoras a su producto.

Que logre usted ¡mucho éxito!

Parte II

Autor: Williams González, Estudiante de ESEN, Coordinador ESENARTE

……¿No hubieran adorado eso los grandes filósofos de la antigüedad?

Es obvio que se pudieron ahorrar largos trayectos y enormes esperas para conocer el pensamiento de los otros grandes filósofos. Es posible que muchos no hubieran muerto antes de dar respuesta a alguna de las grandes incógnitas que hemos tratado de develar durante muchos años si tan solo alguien les hubiera preguntado: ¿Qué quisiste decir con eso?

En apariencia, las redes sociales no ofrecen más que una forma de mal invertir el tiempo indagando en la vida de otros, pero ¿Acaso nuestros adorados filósofos no husmeaban en el pensamiento de los demás? Y lo que es más atrevido: ¡Husmeaban en nuestra esencia! ¡Buscaban conocernos como la palma de sus manos!

Si revisó el perfil de mis “amigos” de facebook encontraré lo mismo. Algunas aplicaciones más, alguna información menos, pero todos están tratando de mostrarse tal como son, o tal y como desean ser. Sin embargo, lo más valioso es que nos dejan entrar en sus vidas para que seamos participes, emitamos juicios y conozcamos más de lo que hacen y de lo que son. ¡Vengan filósofos y analícennos!

Es probable que nos tome años el revisar cada uno de los perfiles de todos los miembros de un sitio como facebook, como si esta fuera la única red social… Pero lo impresionante es que con revisar mi perfil basta para entender un poco más de lo que muchos han querido llamar “naturaleza humana”. Así también es la filosofía, la psicología y la literatura. Todos hablamos en diferentes lenguas pero decimos lo mismo, todos somos hombres siguiendo, o intentando seguir, el tema de conversación de aquellos dos primeros hombres.

Y no nos hemos expresado solo a través de la lengua. Las artes, las ciencias, los deportes, entre oros,  nos han ayudado a ver a los ojos a ese hombre del que hablaban los grandes filósofos. Así también hay elementos multimedia como fotografías, videos y música en internet, lo que lo vuelve un arma versátil para opinar en esta histórica y única conversación. Con esto hace su intervención un simple usuario de facebook.

Saúl Palomares, Coordinador General Centro Emprendedor ESEN

“Estoy deseoso de iniciar mi negocio propio”, esta es una frase que escuchamos con mucha frecuencia, motivada por ese espíritu emprendedor que está presente en todos los seres humanos (Si, ¡en todos los seres humanos!, aunque en unos con más visibilidad o presencia que en otros) o bien por el ejemplo de personas conocidas o famosos que han logrado desarrollar un negocio exitoso a partir de una idea.

Algo que debemos de tener en cuenta es que estos logros están matizados por mucho sacrificio e investigación de las necesidades del entorno, ya lo decía Benjamín Franklin “Cada producción de un genio constituye el producto de su entusiasmo”. ¿Qué debo de tomar en cuenta, entonces, para iniciar mi negocio?, se recomienda:

1. Las necesidades: crearlas y buscarlas. Es necesario iniciar un proyecto “empezando por estudiar si existe un mercado para el producto que voy a ofrecer”, recomendación que nos da Nicolás Henríquez, fundador de una empresa de lealtad a los clientes de tiendas por departamento. Esta es una recomendación que no debemos de dejar pasar, pues será la piedra angular para que nuestro negocio tenga éxito. Esta evaluación implica la identificación de necesidades insatisfechas, algunas de ellas que se generan por abandono o mala atención de los competidores actuales o bien alguna idea genial que se anticipa a las necesidades futuras de los consumidores. En cuanto más experiencia o conocimiento sobre el área de la idea de producto se tenga, más objetivo será el análisis.
2. Innovación aplicada a nuestra idea de negocio. Una vez que comprobamos que nuestra idea de negocio puede tener mercado, será importante hacerle los cambios o ajustes necesarios para que se adapte de la mejor forma posible a las necesidades de los consumidores, a esto le podemos llamar “proceso innovador en el producto”. ¿Cuáles son los cambios que podemos hacer?, pues bien, estos van desde modificar las características físicas u organeléptias, como tamaño, color, materiales, sabor, olor y otros, hasta modificaciones al modelo de negocio.
3. Elaborar un plan de negocios. Una vez determinado el producto (bien o servicio), será necesario evaluarlo, y para ello es conveniente la elaboración de un plan de negocios que contemple a profundidad los requerimientos para producir el producto y los resultados económicos que de la comercialización del mismo se puedan esperar.
4. Mantenerse evaluando constantemente los resultados del negocio. Es importante que una vez iniciado el negocio mantengamos una constante evaluación de los resultados a fin de ajustarse a las necesidades cambiantes del mercado. Un ejemplo de esto se puede apreciar en una investigación del matutino “El Diario de Hoy” y en la cual detalla los cambios que han hecho algunos empresarios para poder sobrevivir en la crisis, pero que con esta acción lo han logrado. Ver las páginas: http://is.gd/dMnSx y  http://is.gd/dMnU

Si usted tiene una idea de negocio, lo invito a evaluarla pues a decir de H.W. Longfellow, “La clave del éxito depende sólo de lo que podamos hacer de la mejor manera posible” y usted ¡tiene la oportunidad de alcanzar el éxito!

El Jefe de Proyectos del Centro Emprendedor ESEN hace reflexiones sobre la importancia de un Plan de Exportación para que una empresa pueda insertarse con éxito en nuevos mercados.

Parte I;            Autor: Williams González

Estudiante de ESEN, Coordinador ESENARTE

¿Cuánto tiempo tardamos en darnos cuenta de su existencia? Ambas, las ciencias que estudian al hombre y las formas de hacer sociedad han estado presentes en nuestro entorno desde antes que Prometeo nos alcanzara el fuego. Ha sido muy difícil entenderlo, pero allá en las cavernas, ya sea por la primera onomatopeya, el primer grito de auxilio o la primera imitación exitosa de un fenómeno de la naturaleza, un hombre inauguró las, ahora, grandes sociedades planetarias. Por su parte, aquel que abriera sus oídos y escuchará con atención el mensaje comunicado estaba ya realizando un proceso de análisis, muy primitivo, pero que le daba el poder para interpretar y para elaborar una respuesta.

Ese fue el inicio de una serie de conversaciones, de intentos, de juegos armónicos en los que el sonido se fue transformando y ordenando. Todo rodeado de un silencio y de una serie de pausas largas e interminables. Al cabo de muchos años ya se habían constituido los primeros lenguajes y el hombre estaba dispuesto a evolucionar. Los signos, símbolos y las formas escritas, más simples pero significativas, no tardaron en emerger. Claro, no solo había evolucionado el potencial lingüístico del hombre, su pensamiento y su forma de entender al mundo estaba alzándose poco a poco, como un ave que cientos de años después trataría de cruzar todos los espacios que rodean al ser humano.

La historia de la filosofía no tardó en empezarse a escribir. Cada individuo le fue otorgando un significado a los fenómenos más inmediatos. Así, algunos hombres llegaron a generar planteamientos extraordinarios, revelaron muchas de las formas de naturaleza que habían caracterizado al hombre e intuyeron que aún había más por conocer. Sin embargo, no fueron descubrimientos paralelos y complementarios. Cada cual quería imponer los hallazgos de su experiencia al saber colectivo. De esa forma nacieron las escuelas de pensamiento y la mente del hombre empezó a trazar un recorrido a “la luz”, donde le esperaban más sombras de las previstas.

 En tan solo unos cuantos miles de años, la conversación entre dos hombres primitivos aislados había evolucionado en una lenta plática global, en la que todos iban aportando algo, ya sea en contra o a favor, del conocimiento previo. Todos hablamos de lo mismo pero en diferentes idiomas, referido a diversos tiempos o relatado de las más variadas formas. Podríamos mencionar a muchos grandes filósofos, pero quizá dejaría de lado los filósofos más aclamados por algunos lectores. Otros quizá ni se han interesado en conocerlos o no hemos podido conocerlos a todos. Pero han sido muchos los que han participado. 

Grandes conflictos han surgido en las luchas por ideologías. Ha sido muy alto el precio que se ha pagado por el enfrentamiento de ideas: muertes, destrucción, muertes, retroceso económico, muertes, etc. Del “fraterno” encuentro entre distintos pensantes obtuvimos guerras y de las últimas grandes guerras obtuvimos interesantes avances médicos, científicos y tecnológicos, como es el caso del internet. Un nuevo espacio que nuestras aves pueden atravesar está a la vuelta de la esquina. Encendamos el monitor y volemos.

Ahora es muy fácil alcanzar a nuestros padres del pensamiento, incluso en sus idiomas originales, con solo seguir un link (un enlace electrónico). Todo está al alcance y seguimos haciendo sociedad y pensando, ya sea por nosotros mismos o bajo las grandes mentes del pasado. Pero nuestros espíritus se mueven y se encuentran con menos dificultad que hace muchos años. Escribirles a nuestros amigos de distintos continentes, diferentes ideologías y diversas religiones no solo es posible sino que necesario. La distancia quedó en el pasado. Todo ello gracias al desarrollo de las “redes sociales”, espacios de encuentro, expresión y “sano” esparcimiento.

Una de las formas de hacer sociedad más conocida en nuestro medio se llama facebook. Ahora es algo muy cotidiano el husmear en las vidas de los demás, revisar sus fotografías, su información, sus amistades y sus formas de expresarse. ¿No hubieran adorado eso los grandes filósofos de la antigüedad?

Nota: próximamente usted podrá revisar y opinar sobre la segunda parte de este ensayo

Por Dra. Ana Yesenia Granillo de Tobar

(Abogado y catedrática de ESEN)

Suele afirmarse que el derecho siempre se encuentra detrás de los hechos que suceden en la sociedad, nada es más cierto si pensamos que recientemente los diversos usos del Internet se han presentado como un verdadero reto para el legislador que pretende evitar abusos, delitos y hasta incumplimientos en las diferentes relaciones realizadas por medios electrónicos.

De esta nueva faceta de relaciones humanas surge un área moderna del derecho, el denominado Derecho de las Nuevas Tecnologías, el cual incluye básicamente cuatro aspectos iniciales por regular: el comercio electrónico, el uso de firmas electrónicas, los delitos informáticos y la regulación de datos personales.

Cuando se refiere a la regulación del comercio electrónico se busca regular las transacciones comerciales realizadas por medios electrónicos o por páginas web, de tal suerte que pueden verse comprendidas las ventas llevadas a cabo estrictamente entre particulares por medio de correos electrónicos, aspecto regulado por instrumentos legales modernos como la propuesta por las Naciones Unidas acerca de las comunicaciones electrónicas, o bien, las realizadas con empresas o comercios a través de sus páginas web, como sucede con el sistema bancario.

El uso de firmas electrónicas busca respaldar legalmente los medios electrónicos apropiados que puedan asegurar la autenticidad,  confidencialidad, integridad y no repudiación de los mensajes electrónicos enviados con este uso de firmas creadas bajo sistemas criptográficos.

La adecuada regulación de los delitos informáticos es una de las áreas con mayor necesidad a ser regulada, debido a que la ausencia de una regulación penal produciría la falta de sanción a imponer a los delincuentes que cometen ilícitos a través de medios electrónicos, como sucede con el phising.

Finalmente y no menos importante es la regulación de los datos personales que pueden transmitirse en medios electrónicos, ya que ellos les permite a comerciantes y delincuentes clasificar y encontrar personas para fines lícitos o ilícitos, revelando sus preferencias, sus datos de contacto y otros más.

En conclusión, el derecho ya se encuentra en la firme lucha de la regulación de medios electrónicos y solo esperamos que en esta carrera contra el tiempo, puedan surgir las herramientas legales necesarias para que nuestra sociedad pueda hacer un uso confiable de los medios electrónicos.

Múltiples estudios coinciden en que los emprendedores, como se designan a aquellos que arriesgan y toman acciones para crear nuevos proyectos, tienen características comunes. Entre estas se menciona que los emprendedores tienen y utilizan sus redes de apoyo en forma eficaz, son muy comprometidos con su idea y son capaces de altos sacrificios para llegar a  ver su proyecto en marcha y por supuesto la motivación personal que es el motor de inspiración y concreta los anhelos contribuyendo a vencer todos los obstáculos.

Estas y otras características hacen la diferencia entre un emprendedor y el resto de la población. 

En una encuesta realizada por medio del portal del Centro Emprendedor ESEN, a la pregunta de cuál característica es la más importante, y de entre un grupo de ellas, los votantes miran a la MOTIVACIÓN  como la principal característica emprendedora, seguida muy de cerca por el LIDERAZGO.

Es necesario aclarar que todos y cada uno de nosotros tenemos en menor o mayor medida las características para ser emprendedor y que estas se pueden mejorar para lograr de mejor manera los objetivos.

Algunos consejos para mejorar la MOTIVACIÓN personal son: relaciona tu sufrimiento futuro con tu falta de acción en el presente (ej. Si no estudio no me preparo para mejores posiciones), observa en tu mente los premios del esfuerzo (ej. visualiza los logros de ser tu propio jefe), empieza pero empieza ya.

Si de ser lìder se trata, es importante mencionar que esta característica emprendedora se relaciona con la capacidad de tomar decisiones y la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional, esto último lo mencionaba el sabio Blas Pascal hace más de 300 años “el corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender”. Esta caracteristica se relaciona con la inteligencia emocional que entre sus componentes, y de acuerdo a un estudio de Peter Alovey y John Mayer en 1990, tiene la autoconfianza, autocontrol y empatía entre otros

Es importante que los emprendedores revisen el comportamiento del mercado en esta era de la copa de Sudáfrica 2010, pues puede analizar las necesidades que los aficionados al fútbol (soccer) necesitaron suplir para disfrutar esta copa mundial.

Un observador puede ver que las necesidades, reales o por mantenerse en la moda, van desde las necesidades básicas como el caso de marcas de productos alimenticios con empaque o alguna otra referencia a la copa, hasta casas, vehículos que hacen relaciòn a productos promocionales, pasando por los grandes ganadores: fabricantes y distribuidores de tv`s y los proveedores de cable o accesorios para conectarse a las transmisiones de la copa de Sudáfrica 2010.

Ahora pensemos en cuál será el próximo evento local, nacional o mundial que tendremos y tratemos de plantear una oferta de productos (bienes o servicios) para estar listos y aprovechar estas oportunidades.

amig@s, los invito a que hagamos una tormenta de ideas sobre próximos eventos y cómo aprovecharlos.

En este espacio presentaremos las opiniones de diferentes personas  y colaboradores, que compartirán articulos sobre el emprendedurismo.